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在西安旅游波瀾壯闊發展的今天,旅游業對西安來說,已不是撒點胡椒面、可有可無的點綴,而是富民興邦、城市營銷的重要手段,也是城鄉統籌、皇城復興的重要抓手,更是落實科學發展觀,實現西安經濟又好又快發展的關鍵手段。
今天的世界是扁平的,全球經濟一體化的背景下,一個城市要在國際上增強影響力,就必須最大限度地吸引全世界的目光,而旅游就是讓世界了解西安、品位西安的一張超級王牌。
旅游產業的發展是留給西安的一個超級機會,這是西安走向世界的跳板,是西安產業轉型的支點,是西安走向區域經濟中心城市的橋梁,更是大城市帶動大農村、實現城鄉統籌的平臺,西安旅游業應該為中國做出示范,做出樣板。
但近年來,西安旅游由于戰略定位和營銷傳播等方面存在的問題,一直在走下坡路,并逐漸有被杭州、成都、大連等后起之秀超越的跡象。
旅游業的發展不是靜態的,隨著社會的發展和人們對旅游需求的變化,旅游的娛樂性、參與性和復合性日益突出,多元化的旅游需求層次和旅游業發展趨勢對西安提出了新的挑戰和機會。
2003年,中國GDP首次超過1000美元,并向2000美元邁進,居民消費結構正從溫飽型轉向小康型,消費從生存型消費向享受型和發展型方向發展,旅游消費正在以排浪式方式產生,旅游消費從觀光旅游逐步向休閑度假旅游階段過度。對于那些發達地區的城市來說,體驗旅游無疑已成為旅游者的主要動機之一。云南麗江、海南三亞依靠休閑經濟脫穎而出,成為當地經濟發展的火車頭和中國體驗旅游發展的樣板。
2000年,西安人均GDP突破1200美元,這標志著西安市民周末旅游將從單純的觀光旅游轉向休閑度假旅游,開始進入到體驗旅游階段,西安旅游業的發展已經到了一個亟需突破的關口。
如果說在觀光旅游時代,西安優勢明顯,一騎絕塵;在休閑旅游時代,強鄰四起,西安步履蹣跚;那么到了即將到來的體驗旅游時代,西安如果不能改變思路,采取新的對策,仍然停留在簡單地吃歷史的“老本”上,則很有可能眼睜睜看著越來越多的后來者分食旅游業這杯美羹,徒喚奈何。
西安旅游向何處去?它在西安經濟中應該扮演什么角色?西安旅游面臨怎樣的戰略機遇?如何實現鳳凰涅槃、再次騰飛?
要實現西安旅游二次騰飛和突破,必須抓住當前中國旅游產業升級的重大機遇,站在“經營城市”和“建設世界一流旅游目的地”的高度上,以“休閑旅游模式創新”為關鍵,在西部率先突破,實現國內休閑產業領先發展的戰略目標,對旅游產業進行升級,并為西部城市群的崛起做出示范和樣板,使西安旅游成為重大戰略的交匯點、旅游消費升級的新熱點、陜西旅游的支撐點、西安經濟發展的著力點、投資關注的潛力點,進入新的發展戰略機遇期。
從浪漫之都巴黎、音樂之都維也納到動感之都香港、休閑之都杭州,城市定位城市營銷成為旅游發展的超級引爆器,而西安旅游發展面臨的核心問題就是“城市戰略定位缺失下的旅游迷失”。
中國有句老話,叫做“綱舉目張”。對城市經營而言,城市定位就是那個“綱”,在發展方向和目標沒有確立之前,一切作為都無異于盲人摸象。
這個綱就是為西安城市找魂。
一個城市的產業發展離不開這個城市的人文氣質,就象浪漫的法國人引領世界時尚潮流,歐洲文藝復興的故鄉意大利可以做出昂貴的皮革制品,生性嚴謹的日耳曼人長于精工制造,海納百川的美國人則最善于知識創新。這種人文氣質就是城市的性格就是城市的精、氣、神,就是城市的魂——城市的品牌。
策劃西安旅游,必須站在“城市經營”的高度,先找到西安的魂,進而找到西安旅游的整體定位,圍繞西安城市的“魂”和旅游整體定位進行整合營銷傳播,才能具有爆發力和突破力,在全世界范圍內形成影響力和超級吸引力。
西安的魂在哪里?
西安優勢的旅游資源還是“吃祖宗飯”,關鍵是轉換思路,把傳統旅游業的“陜西小吃”提升到“現代滿漢全席”!在體驗經濟時代,西安城市的魂就是――“帝王之都、華夏源脈”,西安的旅游業應定位于“中華文明朝圣地”,使西安重新成為世界關注的焦點。
作為世界四大古都之一的西安,“帝王之都,華夏源脈”的城市定位恰如其分而又獨特權威,名至實歸,具有唯一性、權威性和排他性。“中國文明朝圣地”是對“帝王之都,華夏源脈”西安城市品牌最有力的詮釋和注腳,是西安吸引全世界關注的超級磁場,是西安撬動全球旅游市場的超級杠桿。
民族復興——是歷史規律和時代機遇,而今天的中國,正在邁向世界強國之列,西安旅游的振興預示著中華民族偉大復興時代的到來,更是落實胡錦濤總書記關于“要實現國家的現代化和中華民族的偉大復興”的關鍵手段,作為中華民族偉大復興的先行者——“帝王之都,華夏源脈”和“中華文明朝圣地”的西安應該為中國做出示范,做出樣板。
從陜西板塊看西安:把西安打造成啟動陜西板塊的“龍頭”。要利用西安旅游資源的豐富性和多樣性,在歷史、景觀、人文和風情上演繹、整合出能代表陜西旅游整體特色的西安旅游形象來。通過“帝王之都,華夏源脈”城市品牌和“中華文明朝圣地”旅游形象的雙核塑造,把西安打造成一個精品歷史文化生態旅游產品,使之成為陜西旅游的新形象識別體。
從大西部旅游板塊看西安:把西安打造成“精神香格里拉”。大香格里拉作為世界旅游目的地,享有極高的知名度和美譽度,大香格里拉是一個覆蓋川、滇、藏三省的大生態旅游區。而作為“帝王之都,華夏源脈”和“中華文明朝圣地”的西安,是全球華人的精神天堂和后花園,是“精神香格里拉”。如果把大香格里拉生態旅游區比喻成一個太陽,那西安這個“精神香格里拉”中華文明朝圣地旅游區就是一個月亮,相應成輝,成為中國大地最耀眼的兩個旅游圣地。
從中國和世界旅游板塊看西安:把西安打造成“集中展示華夏文明的大舞臺”,把西安打造成“全球華人精神后花園”。使西安作為華夏文化和華夏源脈的聚合點,展示出華夏文化的內涵和魅力,讓國內外游客集中領略到華夏文化的博大精深和華夏精神。給華夏文化一種全新的表現,展示出一個活生生、有鮮活載體的華夏文化來,讓人們看得見、摸得到、感受的真切,使西安成為中國向世界展示華夏文化和華夏精神的一個窗口。
通過啟動一個大型活動,盤活五千年華夏文化資源,使西安成為一個活生生的華夏文化博物館。做到這一點,不但能吸引全國的中國人要來西安親自體驗,還要全球的華人和外國人都要到西安來,來尋找華夏源脈,體驗華夏文化,并且也給國際游客一個集中展示華夏文化的窗口。那個時候,西安在國際旅游的大版圖上也就找到了自己的位置,成為一個“世界級的旅游目的地”已是水到渠成、呼之欲出。
立足大陜西,拉動大西部,輻射全中國,吸引全世界!這就是西安旅游發展的戰略總定位。使西安成為西部活力的心臟,華人真正的精神后花園,世界純正的東方新圣地。
“旅游營銷不允許用常規武器,干一次要頂五年,讓人永遠記住,就是那種核武器的效果!”。
以事件行銷作為西安旅游營銷的市場引爆點和總抓手,在全世界范圍樹立西安城市形象品牌,提升西安城市形象和旅游品牌的知名度、美譽度和影響力,實現西安旅游產業跨越式發展,讓西安走向世界,讓世界認識西安。
通過打造旅游精品項目,提升西安城市魅力和旅游產業品位,實現從觀光旅游到休閑、體驗旅游產業升級,提高西安在世界范圍內的影響力和美譽度。
1、弘揚華夏文明,打造全球華人矚目的“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”文化精品項目。
定位:華夏文化奧運會
宣傳口號:奧運在北京,旅游在西安
北京有體育奧運會,西安有文化奧運會
活動意義:
(1)借勢奧運營銷,打造“文化奧運會”,把“文化奧運會”打造成為華夏文化的一個頂級文化盛會,成為民族復興的一個精品文化工程,成為國家文化產業示范基地,成為向世界展示華夏文化和民族復興的一個窗口,吸引全球游客和媒體的關注,分流北京游客到西安,提高西安城市品牌的整體影響力。
(2)用文化奧運會,賦予歷史西安以新的活力,提升西安城市旅游品牌的生命力和時代感,提升西安的城市魅力和國際影響力,并用文化奧運會把西安歷史古跡各個散落的珍珠串成一個項鏈,帶來產業增值,完成西安旅游產業的升級。
(3)西安,作為世界四大古都之一,肇造了光輝璀璨的中華文明,西安,應把握機遇,順應潮流,引導思想,使世界各地的炎黃子孫集聚在“帝王之都,華夏源脈”西安,尋中華文明的根源與精魂,通過“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”活動,把西安打造成“全球華人的精神家園”,成為“傳承中華文明的圣地”。把“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”打造成全球億萬華人矚目的尋根大典,打造成盛世中國56個民族尋根團聚的和諧盛典。
(4)借“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”的東風,打造北京-西安“華夏文明魅力軸線”旅游品牌線路。有效整合華夏文化旅游資源,強化西安作為“中華文明朝圣地”和“華夏文明魅力軸線旅游第一站”的概念。
(5)“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”將成為西安和陜西的文化精品品牌,成為西安旅游的新名片,在西安成為向世界一流的旅游目的地過程中起到重要作用。“中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典”對西安以至陜西省旅游將起到一次強有力的拉動,提升陜西文化產業品位,改善旅游產業結構,有力推動西安及陜西省旅游產業的快速發展,創造廣泛的社會和經濟效益。
(6)“傳承文明,實現中華民族的偉大復興”,是千百年來每一個中國人始終不能釋懷的使命感和歸宿感,也一直是當今海內外華人的精神之柱。尤其是在中華民族不斷和平崛起的今天,面對世界形勢,海峽兩岸形勢,以中華文明、中華文化為精神內核,凝聚全球華人,促進祖國統一大業,實現中華民族偉大復興已是我們全球華人共同的心愿和追求。近幾年來不斷升溫的海內外華人尋根祭祖熱,更是形成了“不忘根祖,愛我中華,復興文明”的呼喚,“衣錦還鄉,尋根認祖”幾乎成了華人世界的天籟之聲。一年一度的山西省洪洞縣大槐樹尋根祭祖節、河南新鄭市黃帝故里拜祖大典已成為公眾關注的焦點,并成為當地的文化精品項目,吸引大量海內外華人前來尋根拜祖旅游。
(詳見《中華文明朝圣地華夏源脈尋根大典執行案》。)
經過系統的戰略策劃,西安旅游由單一的觀光型旅游散點結構逐步轉向集觀光、休閑度假、文化體驗、生態旅游、會議旅游等相結合的復合型旅游構架,成為立足陜西,面向全國的的綜合型旅游目的地,成為中國旅游的新突破,也必將掀開中國城市營銷新的一輪波瀾壯闊的精彩篇章。
作者:武義勇:中國旅游品牌研究中心高級研究員,光華卓策旅游品牌營銷策劃機構總經理,《銷售與市場》、《新營銷》、《中國旅游報》營銷顧問、新浪城市頻道城市營銷專家、同程網、通用旅游網旅游實戰營銷專家,“品牌建設九步法則”的創立者,其中品牌定位研究,入選湖南大學工商管理學院MBA營銷教材,負責的紅領服飾案例榮獲“中國服裝十大影響力品牌”,負責的冬映紅案例榮獲2004年中國杰出營銷獎,非士《心都涼了》系列報廣榮獲第十二界廣告節三等獎,樂島海洋公園項目銷售額翻了兩番,從1000多萬增長到4000多萬,在品牌戰略、營銷管理、廣告創意、渠道管理、招商、企業培訓等方面有著豐富的實戰經驗。“歡樂谷模式”和“樂島模式”已經成為比較成熟的受業界歡迎的營銷模式。手機:13381385095 MSN:caina_12@hotmail.com 聯系電話:010-65710799 傳真:010-83922999,Http://www.superpku.com E-mail:wumail2000@sina.com